Tham khảo

Quy định sử dụng ua125 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ua125, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngTuân thủ pháp luật địa phương
ua125 Quy định sử dụng ua125 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL; không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập chi tiết giao dịch của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát khiếu nại; bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và mã giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang – phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi; phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại điều khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ua125 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại ua125.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được nạp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Liên hệ live chat hoặc email, cung cấp thông tin theo yêu cầu để mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.